Le presenti condizioni generali di servizio disciplinano il rapporto tra il cliente e il nostro sito.
Esse definiscono le regole applicabili all’accesso al sito, alla consultazione dei prodotti, all’inoltro degli ordini e all’utilizzo dei servizi disponibili.
Con la conferma di un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti condizioni, nonché le altre politiche pubblicate sul sito.
La creazione di un account consente di accedere a determinate funzionalità e di facilitare la gestione e il monitoraggio degli ordini.
Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve segnalare immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato.
Qualsiasi attività effettuata tramite l’account sarà considerata come effettuata dal cliente stesso.
Qualsiasi errore nelle informazioni fornite, in particolare nell’indirizzo o nei recapiti, che possa causare ritardi o problemi nella consegna, resta sotto la responsabilità del cliente.
I prodotti presentati sul nostro sito sono descritti con informazioni dettagliate, comprese le loro caratteristiche principali, i materiali e le dimensioni.
Le immagini hanno valore illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti dipende dallo stato delle scorte al momento dell’ordine.
I prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono tutte le tasse applicabili.
I prezzi possono essere modificati in funzione della disponibilità o di esigenze operative.
In caso di errore evidente nel prezzo, il cliente sarà contattato prima del trattamento dell’ordine.
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il nostro sito.
I pagamenti vengono eseguiti mediante soluzioni sicure.
Le carte accettate sono: Visa, Mastercard, Discover e JCB.
I pagamenti con carta sono elaborati tramite circuiti internazionali conformi agli standard di sicurezza applicabili.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-9 giorni lavorativi.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.
L’annullamento di un ordine è possibile esclusivamente nel rispetto delle condizioni indicate di seguito, al fine di garantire una gestione chiara e coerente degli acquisti effettuati tramite il nostro sito.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.
Le procedure di reso e rimborso degli ordini saranno gestite in stretta conformità con la Politica di reso, cambio e rimborso del negozio e le relative disposizioni.
Il negozio accetta i resi in determinate situazioni, al fine di garantire un’esperienza d’acquisto affidabile e trasparente tramite il nostro sito.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 5-6 giorni lavorativi.
I dati personali sono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Vengono adottate misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati, accessibili esclusivamente al personale autorizzato.
Le presenti condizioni sono soggette alla legge applicabile.
In caso di controversia, il cliente è invitato a ricercare una soluzione amichevole.
In assenza di accordo, la controversia sarà trattata conformemente alle disposizioni legali vigenti.
Il servizio clienti resta disponibile per qualsiasi richiesta preliminare di chiarimento.
Indirizzo: 2187-3 GUNGE-CHO, MARUGAME-SHI, KAGAWA 763-0093, JAPAN
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