Contattaci
1. Modalità di contatto
Il servizio clienti del negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e a qualsiasi richiesta di informazione generale collegata all’utilizzo del nostro sito.
Il contatto tramite e-mail rappresenta il canale preferenziale, poiché consente una comunicazione chiara e una gestione strutturata delle richieste.
Per facilitare il trattamento della richiesta, si raccomanda di indicare con chiarezza l’oggetto o la natura della comunicazione nel messaggio.
2. Orari di assistenza
Le richieste vengono trattate esclusivamente durante gli orari di apertura indicati.
I messaggi ricevuti al di fuori degli orari di servizio saranno presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
I tempi di risposta possono variare in funzione del volume delle richieste ricevute.
3. Indirizzo postale
Per l’invio di documenti o comunicazioni che richiedano l’utilizzo della posta, deve essere utilizzato l’indirizzo indicato nella sezione contatti.
Si raccomanda di includere informazioni complete, così da consentire una corretta identificazione del mittente e della richiesta.
4. Area di servizio
I servizi offerti tramite il nostro sito sono disponibili su tutto il territorio italiano.
Le richieste relative alla consegna, al tracciamento degli ordini o all’assistenza successiva all’acquisto possono essere indirizzate direttamente al servizio clienti, al fine di ricevere un supporto adeguato.
5. Informazioni aggiuntive
Per garantire un trattamento rapido ed efficace delle richieste, si consiglia di:
Fornire informazioni dettagliate, incluso il numero d’ordine per qualsiasi richiesta collegata a un acquisto.
Utilizzare l’e-mail per l’invio di documenti o spiegazioni complete.
Consultare le politiche applicabili pubblicate sul sito prima di inviare una richiesta.
Tutte le comunicazioni sono trattate in conformità alle politiche e alle procedure operative vigenti.
6. Contatti e informazioni generali
Indirizzo: 2187-3 GUNGE-CHO, MARUGAME-SHI, KAGAWA 763-0093, JAPAN
E-mail: alwayshere@roommyloft.com
Telefono: +81 (709) 406 62 08
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50
Area di consegna: Italia